鈴与シンワート株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：本多 正樹）は、クラウド型予約システム「リザエン」の新バージョンを、2026年10月30日より提供開始します。新バージョンは、従来の予約受付・管理機能を引き継いでいます。そのうえで、抽選予約、マイナンバーカードによる本人確認、LGWAN対応といった自治体向けの機能を新たに搭載しました。外部サービスとの連携機能や多言語対応なども大幅に拡充されています。
対象は、企業の施設・イベント・セミナー・来店などの予約から、自治体の公共施設予約や来庁・窓口相談の予約まで、民間・公共を問わない幅広い予約業務です。予約の受付・管理だけでなく、その後の通知、スケジュール管理、入退室管理、外部システムとのデータ連携までを一元的につなぎます。これにより、利用者・住民の利便性向上と、運営担当者・職員の業務効率化を支援するとしています。
「予約の前後」までつなぐニーズが再構築の背景に
同社によると、予約システムに求められる役割は、Web上での予約受付や情報管理にとどまらず、その前後に発生するさまざまな業務を円滑につなぐことへと広がっています。予約情報のスケジュールへの反映、予約者への通知、Web会議、入退室管理など、予約業務と外部サービスを組み合わせて運用する場面も増えています。さらに、訪日外国人旅行者の増加などを背景に、外国語を利用するお客様がスムーズに予約できる環境も求められています。
自治体でも、行政DXの推進に伴い、公共施設の利用申込や来庁・窓口相談などの予約のオンライン化が進んでいます。そこでは、住民の利便性向上と職員の業務負担軽減を両立するため、抽選による公平な受付や確実な本人確認といった、公共分野ならではの要件への対応が求められています。こうしたニーズを踏まえて、同社は「リザエン」を再構築しました。
新バージョンの主なポイント
自治体向け機能：抽選・一括予約から本人確認、PDF出力まで
公共施設の利用申込で求められる抽選予約や、複数の施設・利用日をまとめて申し込める一括予約に対応しました。受付から抽選の実施、当選・落選の連絡までを自動化できます。利用登録時には、スマートフォンとマイナンバーカードを使った本人確認が可能です。公共施設の使用承認書などのPDF出力にも対応しています。公共施設予約をはじめ、来庁・窓口相談、各種検診・予防接種、イベントなど、自治体の多様な予約業務のオンライン化を支援します。
外部サービス連携：Googleカレンダー、LINE、入退室管理、APIなど
- Googleカレンダーとの双方向連携による、予約情報とスケジュールの一元管理
- 予約登録時や予約完了時などのLINE通知
- 予約と同時に会議URLを発行するWeb会議システム連携
- RemoteLOCKおよびAkerun入退室管理システムとの連携による、会議室やレンタルスペースなどの解錠・施錠操作の自動化
- 予約情報や会員情報を外部システムと連携できる、参照系・更新系のAPIの提供
多言語での予約受付
予約サイトは、日本語に加えて外国語での表示に対応しました。海外からのお客様や外国語を利用するお客様にも、予約内容や空き状況を分かりやすく案内できます。企業の施設、イベント、セミナー、来店予約から、外国人住民の利用も想定した自治体の公共施設・窓口の予約まで、幅広い用途で利用者に合わせた予約サイトを構築し、予約時の利便性向上を支援します。
セキュリティとカスタマイズ
リザエンは、安定性と拡張性を備えたクラウド環境で運用されます。二要素認証、シングルサインオン、ログインロック、IPアドレス制限、管理者操作ログなどを搭載しています。そのため、自治体や企業をはじめとするセキュリティ要件の高い組織の運用ルールに応じたアクセス制御や権限管理に、柔軟に対応します。鈴与シンワートは、プライバシーマーク、ISMS（ISO/IEC 27001）およびISMSクラウドセキュリティ認証（JIP-ISMS517）を取得しています。これらの認証に基づく管理体制のもとで予約情報を適切に取り扱います。
標準機能に加えて、お客様の業務フローや要件に合わせたカスタマイズにも対応します。自治体ごとに異なる施設の利用規則や料金体系、受付ルールなどには、独自機能の追加や既存機能の改修で対応します。業務内容の変更や拡張に応じた追加改修にも対応します。
「リザエン」と鈴与シンワートについて
「リザエン」は、企業の施設、イベント、セミナー、来店予約から自治体の公共施設や窓口まで、さまざまな用途の予約受付・管理に対応するクラウド型予約システムです。民間企業に加え、自治体・官公庁や大学などの公共機関にも導入されています。
提供元の鈴与シンワートは、鈴与グループ唯一の上場企業です。大規模情報システムの開発、ビジネスITコンサルティングサービス、人事・給与・会計などの業務ソリューションおよびアウトソーシングの提供、データセンター＆クラウドサービスを展開しています。
出典：鈴与シンワート
